Doen, doen, doen!
Lees jij de gebruiksaanwijzing als je een nieuwe TV hebt aangeschaft? De meeste mensen niet. Stekker erin, op knoppen drukken en kijken of we het ding aan de praat krijgen. En als dat dan niet lukt… dan pas pakken we het boekje of bekijken de instructievideo.
Toch richten we onze leerprocessen op het werk anders in.